Legal Politique de confidentialité et collecte d informations

Avis juridique et conditions générales d’utilisation

CONDITIONS D’UTILISATION DU SITE WEB ET DES SERVICES DE TÉLÉPHONIE D’AMPERIS

Ce site web est la propriété d’AMPERIS PRODUCTS, S.L. ; c/María Barbeito, 14, 27003 Lugo (Espagne).

L’utilisation de ce site web est soumise aux conditions d’utilisation suivantes. Nous vous prions de les lire attentivement. Le fait d’accéder à ce site web et d’utiliser les matériels qu’il contient implique que vous avez lu et que vous acceptez, sans aucune réserve, ces conditions.

Dans certains cas, l’utilisation de certains espaces ou services contenus dans ce site web peut être soumise à des conditions particulières d’utilisation, comme dans le cas des consultations gratuites ; vous pouvez consulter ces conditions dans la rubrique des consultations.

1.- Conditions d’utilisation

1.1 Ce site web contient des matériels préparés par AMPERIS à des fins purement informatives. Ces matériels peuvent en outre être modifiés, développés ou mis à jour sans préavis.

1.2 Les liens contenus dans ce site web peuvent conduire l’utilisateur vers d’autres sites et pages web gérés par des tiers, sur lesquels AMPERIS n’exerce aucun type de contrôle. AMPERIS n’est responsable ni des contenus ni de l’état de ces sites et pages web, et le fait d’y accéder depuis ce site web n’implique pas non plus qu’AMPERIS recommande ou approuve leurs contenus.

2.- Limitation de responsabilité

2.1 Toute personne qui utilise ce site web le fait à ses propres risques. AMPERIS, ses associés, ses collaborateurs, ses employés et ses représentants ne sont pas responsables des erreurs ou omissions dont pourraient souffrir les contenus de ce site web ou d’autres contenus auxquels il est possible d’accéder par son intermédiaire. AMPERIS, ses associés, ses collaborateurs, ses employés et ses représentants ne pourront pas non plus être tenus responsables de quelconques dommages résultant de l’utilisation de ce site web, ni de toute action réalisée sur la base des informations qui y sont fournies.

2.2 AMPERIS ne garantit pas l’absence de virus ou d’autres éléments nuisibles susceptibles de causer des dommages ou des altérations dans le système informatique, dans les documents électroniques ou dans les fichiers de l’utilisateur de ce site web. En conséquence, AMPERIS n’est pas responsable des dommages et préjudices que de tels éléments pourraient occasionner à l’utilisateur ou à des tiers.

2.3 Les contenus techniques de ce site web — articles, fiches produit, guides, glossaire, sélecteurs d’équipement et outils de calcul — ont un caractère purement informatif et indicatif. AMPERIS ne garantit pas qu’ils soient exempts d’erreurs, d’omissions ou de données obsolètes, ni qu’ils soient applicables à un cas particulier. Les résultats renvoyés par les calculatrices proviennent des données saisies par l’utilisateur et de méthodes, tableaux et facteurs simplifiés ; ils ne constituent ni un calcul d’ingénierie, ni un rapport d’essai, ni une recommandation professionnelle.

2.4 Avant toute décision relative à la conception, au dimensionnement, à l’exploitation, à la maintenance ou à la sécurité d’une installation, les informations obtenues sur ce site web doivent être vérifiées et validées par un ingénieur qualifié ou par le technicien compétent qui assume la responsabilité des travaux, au regard de la réglementation applicable et de la documentation du fabricant de l’équipement. AMPERIS décline toute responsabilité quant aux décisions prises sur la base de ces informations.

2.5 Les textes publiés sur ce site web ainsi que leurs traductions dans les autres langues ont été générés avec l’aide de systèmes d’intelligence artificielle. Ils peuvent donc contenir des erreurs, des imprécisions ou des divergences entre les différentes versions linguistiques, sans que la responsabilité d’AMPERIS puisse être engagée à ce titre.

3.- Protection des données

3.1 Les informations qu’AMPERIS reçoit des utilisateurs de ce site web, par le biais du contact/des consultations en ligne ou de l’envoi de formulaires de candidature, sont traitées avec la plus grande confidentialité. Dans le cas du contact/des consultations, ces informations sont utilisées exclusivement pour répondre aux questions posées ; et dans le cas de l’envoi de formulaires de candidature, dans le but de procéder à la sélection des candidats. Les informations reçues ne sont utilisées à aucune autre fin.

3.2 Certains des services inclus dans ce site web et, en particulier, l’envoi de formulaires de candidature, exigent la collecte de données à caractère personnel. Pour la prestation de ces services, AMPERIS doit recueillir auprès de l’utilisateur certaines données considérées comme indispensables. Au cours du processus de collecte des données, l’utilisateur sera informé du caractère obligatoire de celles-ci. Si ces données obligatoires ne sont pas fournies, la prestation de ces services ne sera pas possible.

3.3 En ce qui concerne les données recueillies selon les modalités prévues aux paragraphes précédents, l’utilisateur pourra exercer les droits reconnus par la loi et, en particulier, les droits d’accès, de rectification ou de suppression des données et d’opposition, s’il y a lieu, ainsi que le droit de révoquer le consentement donné pour la cession de ses données. Ces droits pourront être exercés par l’utilisateur ou, le cas échéant, par son représentant, au moyen d’une demande écrite et signée, adressée à l’adresse suivante : AMPERIS PRODUCTS, S.L. ; c/María Barbeito, 14 ; 27003 Lugo (Espagne). La demande devra contenir les données suivantes : nom et prénom de l’utilisateur, domicile aux fins de notification, photocopie de la carte nationale d’identité ou du passeport, et contenu concret du droit exercé.

3.4 AMPERIS conservera les données à caractère personnel qu’elle a recueillies et adoptera les mesures nécessaires pour éviter leur altération, leur perte, leur traitement ou leur accès non autorisés. AMPERIS respectera ces obligations conformément à ce qu’établit la réglementation applicable.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Chez AMPERIS PRODUCTS, S.L., nous sommes très soucieux de la protection des données personnelles, c’est pourquoi nous présentons cette politique de confidentialité. C’est pourquoi nous vous présentons cette politique de confidentialité qui explique de manière transparente comment vos données personnelles sont traitées et protégées. comment vos données personnelles sont traitées et protégées. Par conséquent, nous assurons la confidentialité et le respect de la vie privée des données personnelles que vous nous fournissez par l’intermédiaire de notre service clientèle ou lors de la formalisation du contrat d’un produit ou d’un service dans notre entreprise. société.

Les informations suivantes sont destinées à fournir aux parties intéressées des informations supplémentaires et détaillées sur la politique de protection des données. Les informations suivantes ont pour but de fournir des informations supplémentaires et détaillées aux parties intéressées sur la politique de protection des données personnelles d’AMPERIS PRODUCTS, S.L., conformément à la réglementation sur la protection des données personnelles. AMPERIS PRODUCTS, S.L., conformément à la réglementation en la matière, en particulier le Règlement général sur la protection des données de l’Union européenne sur la protection des données à caractère personnel. Le règlement général sur la protection des données de l’Union européenne relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données. Le règlement général sur la protection des données porte sur le traitement des données à caractère personnel et sur la libre circulation de ces données (règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016). QUI SONT LES RESPONSABLES DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES ? L’identité et les coordonnées des coresponsables sont les suivantes :

AMPERIS PRODUCTS, S.L. NUMÉRO DE TVA : B27352830 Adresse postale : María Barbeito 14 27003, Lugo Courrier électronique : info@amperis.com

COMMENT OBTENONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ? AMPERIS PRODUCTS, S.L. recueille vos données personnelles principalement lorsque vous :

a) Vous nous les fournissez volontairement pour demander des informations sur nos produits et services ou pour faire une demande de renseignements. a) Vous nous les fournissez volontairement pour demander des informations sur nos produits et services ou pour faire une réclamation en nous contactant. b) Vous nous les fournissez lors de l’achat de nos produits et/ou de nos services contractuels. c) vous vous inscrivez et/ou participez à une action/un événement publicitaire ou promotionnel.

Vous garantissez que les données fournies de l’une ou l’autre de ces manières sont vraies, exactes, complètes et à jour, et vous êtes responsable de tout dommage ou perte causé aux données mises à jour, étant responsable de tout dommage ou perte causé aux données mises à jour. Vous êtes responsable de tout dommage ou préjudice, direct ou indirect, qui pourrait résulter du non-respect de cette obligation. du fait du non-respect de cette obligation.

À QUELLES FINS TRAITONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ? Nous utilisons vos données à différentes fins, qui sont détaillées ci-dessous :

Pour traiter les demandes que vous pouvez nous adresser par n’importe quel moyen (téléphone, e-mail, etc.) ou pour vous inscrire chez nous. ou l’inscription et/ou la participation à une action/événement publicitaire ou promotionnel, à un catalogue électronique, à un devis, etc. catalogue électronique, estimation du coût d’une réparation, informations sur les produits, offres commerciales ou demande de contact/attention offres commerciales ou demande de contact/service clientèle.
Traiter l’achat d’un produit (y compris sa garantie légale), ainsi que les services de réparation.
Réaliser des campagnes de rappel pour le contrôle de la qualité.
Contrôler le respect des processus internes et la qualité du service fourni, y compris en menant des enquêtes de satisfaction auprès des clients. Réalisation d’enquêtes de satisfaction
Réaliser des statistiques, des enquêtes ou des études de marché sur les produits et services commercialisés.
L’utilisation de vos données à caractère personnel à des fins commerciales, à condition que nous ayons obtenu votre consentement exprès et non équivoque. consentement exprès et non équivoque :

QUELLE EST LA BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES ? La base juridique de chacun des traitements décrits ci-dessus est la suivante : a) “Exécution d’un contrat” : il s’agit de la base juridique qui nous permet d’effectuer les traitements suivants de vos données à caractère personnel :

Traiter et gérer les réclamations, ainsi que les demandes que vous pouvez nous adresser par tout moyen, tel que (par téléphone, e-mail, etc.) ou l’inscription et/ou la participation à toute action/événement publicitaire ou promotionnel ou à toute promotion. Par exemple, une demande d’inscription à une action/événement publicitaire ou promotionnel, une demande de rendez-vous à l’atelier, un essai de véhicule, un catalogue électronique, un devis, etc.) Un catalogue électronique, une estimation du coût d’une réparation, des informations sur les véhicules neufs et d’occasion, des offres commerciales ou une demande de contact/communication. ), des offres commerciales ou une demande de contact/de service à la clientèle.
Pour traiter l’achat d’un produit (y compris sa garantie légale) ainsi que les services de réparation. b) “Intérêt légitime” : nous utilisons vos données pour poursuivre un intérêt légitime (nous aider à mieux comprendre les besoins et les attentes de nos clients, vous fournir une meilleure compréhension de vos besoins et attentes, vous fournir un meilleur service). les besoins et les attentes de nos clients, ce qui nous permet d’améliorer nos produits et le service que nous fournissons tout au long du processus

Nous sommes d’avis que cela l’emporte sur l’atteinte potentielle aux intérêts, aux droits et aux intérêts de nos clients. contre les intérêts, les droits fondamentaux et les libertés des personnes concernées. Il s’agit de la base juridique qui nous autorise à effectuer les traitements suivants de vos données à caractère personnel :

Réaliser des statistiques, des enquêtes ou des études de marché sur les produits et services commercialisés.
Contrôler le respect des processus internes établis et la qualité du service fourni, y compris la réalisation d’enquêtes sur le niveau de satisfaction. Réaliser des enquêtes sur leur niveau de satisfaction
traiter les plaintes, ainsi qu’intenter des actions en justice pour défendre nos intérêts.

c) “Respect d’une obligation légale” : il s’agit de la base juridique qui nous permet d’effectuer les opérations suivantes traitement suivant de vos données à caractère personnel :

Réalisation de campagnes de rappel pour le contrôle de la qualité.
Répondre aux exigences des administrations publiques, des organes judiciaires et des forces de sécurité de l’État. Forces de sécurité de l’État.
Respect des obligations légales (fiscales, commerciales, blanchiment d’argent, protection des données personnelles, sécurité générale des produits, etc. protection des données personnelles, sécurité générale des produits, etc.)

d) “Consentement de la personne concernée” : il s’agit de la base juridique qui nous permet d’effectuer les opérations suivantes le traitement de vos données personnelles, sans qu’en aucun cas leur révocation ne conditionne le traitement de vos demandes ou la relation commerciale avec nous. Le traitement de vos demandes ou de la relation commerciale qui nous lie :

Effectuer, par voie postale, téléphonique ou électronique, des communications informatives, commerciales et promotionnelles relatives aux produits et services commercialisés (par exemple, lancement/renouvellement/mise à jour de produits et services ou communications sur les produits et services ou communications sur les opérations de maintenance). produits et services ou des communications sur les opérations de maintenance).
Gérer votre inscription et/ou votre participation à une action/un événement publicitaire ou promotionnel.

A QUI VOS DONNÉES SERONT-ELLES TRANSMISES ? Vos données ne seront pas transmises à des tiers, sauf en cas d’obligation légale.

COMBIEN DE TEMPS CONSERVERONS-NOUS VOS DONNÉES ? Vos données personnelles seront conservées par AMPERIS PRODUCTS, S.L. pendant la période nécessaire pour pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées. Si vos données sont utilisées pour plusieurs finalités qui exigent que nous les conservions pendant des périodes différentes, nous appliquerons la période de conservation de Si vos données sont utilisées pour plusieurs finalités qui exigent que nous les conservions pendant des périodes différentes, nous appliquerons la durée de conservation la plus longue. Dans ce cas, nous limiterons l’accès à vos données uniquement aux fins pour lesquelles elles sont conservées.

Si nous utilisons vos données à caractère personnel à des fins pour lesquelles votre consentement constitue la base légitime, nous conserverons vos données actives aux fins pour lesquelles elles sont stockées. Si vous avez donné votre consentement, nous conserverons vos données actives jusqu’à ce que votre consentement soit retiré ou que vous exerciez vos droits d’effacement ou d’opposition au traitement. d’effacement ou d’opposition au traitement, ou plus tôt si nous estimons qu’elles ne sont plus nécessaires pour mener des actions commerciales, soit parce qu’elles ne sont plus Les données à caractère personnel vous concernant ne sont plus nécessaires à la réalisation d’actions commerciales, soit parce qu’elles ne sont plus adéquates, pertinentes ou à jour.
En cas d’utilisation de vos données à caractère personnel à des fins dont la base légitime est l’exécution d’un contrat, nous conserverons vos données à caractère personnel aux fins pour lesquelles elles sont utilisées. En cas d’exécution d’un contrat, nous conserverons vos données actives pendant la durée de la relation contractuelle et au maximum pendant 10 ans. ans.
Si nous utilisons vos données à caractère personnel à des fins pour lesquelles la base légitime est le respect d’une obligation légale, nous conserverons vos données à caractère personnel actives pendant la durée de la relation contractuelle et jusqu’à un maximum de 10 ans. Pour les finalités pour lesquelles la base légitime est le respect d’une obligation légale, nous conserverons vos données pendant les périodes requises par la réglementation spécifique applicable (fiscale, commerciale, blanchiment d’argent, etc.). (fiscale, commerciale, blanchiment d’argent, protection des données personnelles, sécurité générale des produits, etc.) sécurité générale des produits, etc.)
En cas d’utilisation de vos données à caractère personnel à des fins pour lesquelles l’intérêt légitime est l’intérêt légitime, nous conserverons vos données pendant un certain temps. En cas d’utilisation de vos données à caractère personnel à des fins pour lesquelles l’intérêt légitime est présent, nous conserverons vos données aussi longtemps que nous conservons notre intérêt légitime.

QUELS SONT VOS DROITS LORSQUE VOUS NOUS FOURNISSEZ VOS DONNÉES ? Vous avez le droit contre AMPERIS PRODUCTS, S.L. lorsque vous faites une demande ou achetez un produit ou un service de :

Obtenir la confirmation que AMPERIS PRODUCTS, S.L. traite ou non des données personnelles vous concernant.
Accéder à vos données personnelles.
Demander la rectification des données inexactes ou l’ajout de données incomplètes.
Demander leur suppression lorsque, entre autres raisons, les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées et que nous cessons de les traiter. Demander que les données soient effacées lorsque, entre autres raisons, elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées et que nous cessons de les traiter.
Demander, dans certaines circonstances, la limitation du traitement de vos données, auquel cas nous ne les conserverons que dans le but de les améliorer. nous ne les conserverons que dans le but de poursuivre ou de défendre des réclamations.
S’opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct ou dans les cas où elles sont traitées sur la base de notre intérêt légitime. Nous nous opposerons au traitement de vos données à des fins de marketing direct ou dans les cas où elles sont traitées sur la base de notre intérêt légitime, auquel cas nous ne traiterons plus vos informations personnelles à ces fins. Dans ce cas, nous ne traiterons plus vos données à caractère personnel à ces fins.
Demander, dans le cas d’un traitement effectué par des moyens automatisés, la portabilité des données personnelles que vous avez fournies à AMPER. Les données personnelles que vous avez fournies à AMPERIS PRODUCTS, S.L., qui vous seront livrées dans un format structuré, couramment utilisé et lisible. Vous avez également la possibilité d’exercer votre droit d’accès à vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ainsi que de demander leur transfert à une autre entité responsable du traitement, lorsque cela est techniquement possible. Vous pouvez également demander que ces données soient transférées à une autre entité responsable du traitement, lorsque cela est techniquement possible.
Révoquer votre consentement en ce qui concerne les opérations de traitement basées sur votre consentement, auquel cas nous ne procéderons plus au traitement à cette fin. traitement à cette fin.
Déposer une plainte auprès de l’Agence espagnole de protection des données (https://sedeagpd.gob.es), en particulier lorsque vous n’avez pas obtenu satisfaction dans l’exercice de vos droits. Pour exercer les droits de protection des données susmentionnés à l’encontre d’AMPERIS PRODUCTS, S.L., vous devez envoyer un courrier électronique à info@amperis.com en indiquant dans l’objet ou comme référence “Exercice des droits RGPD”, en précisant votre demande. RGPD “, en précisant votre demande et en prouvant votre identité en joignant une copie de votre carte d’identité, de votre passeport ou d’un autre document valide qui vous identifie. autre document valide permettant de vous identifier.