Collecte d’informations
Les informations que vous nous fournissez
Nous recueillons les informations que vous nous fournissez directement. Par exemple, nous recueillons des informations lorsque vous créez un compte, participez aux zones interactives de nos services, remplissez un formulaire, nous donnez votre carte de visite ou d’autres coordonnées, participez à un concours ou à une promotion, répondez à une enquête, vous inscrivez à l’une de nos lettres d’information, effectuez un achat, communiquez avec nous par l’intermédiaire de plateformes de médias sociaux tiers, demandez une assistance technique ou nous contactez d’une autre manière. Nous recueillons différents types d’informations, telles que le nom, l’adresse électronique, l’adresse postale, le numéro de téléphone, le nom et les coordonnées de l’entreprise, l’intitulé du poste, le secteur d’activité, les photographies, les vidéos et d’autres informations que vous nous fournissez.
Informations collectées automatiquement lorsque vous utilisez nos services
Nous recueillons automatiquement des informations sur les utilisateurs qui utilisent nos services ou y accèdent, en particulier :
Informations de journal : nous enregistrons des informations sur votre utilisation de nos Services, y compris votre adresse de protocole Internet (“IP”), le type de navigateur que vous utilisez, les temps d’accès, les pages consultées, le nombre de clics et la page que vous avez visitée avant d’accéder à nos Services.
Informations sur l’appareil : nous recueillons des informations sur l’ordinateur ou l’appareil mobile que vous utilisez pour accéder à nos services, notamment le modèle de matériel, le système d’exploitation et la version, les identifiants uniques de l’appareil et les informations sur le réseau mobile.
Informations sur l’emplacement : nous pouvons collecter des informations sur l’emplacement de votre appareil mobile chaque fois que vous utilisez ou accédez à l’une de nos applications mobiles.
Informations collectées par le biais de cookies et d’autres technologies de suivi : nous utilisons des cookies et d’autres technologies de suivi (telles que des pixels invisibles) pour améliorer votre expérience, pour nous permettre d’adapter notre contenu à vos centres d’intérêt et pour vous distinguer des autres utilisateurs de nos services. Un cookie est un petit fichier de lettres et de chiffres ne contenant aucune information personnelle que nous stockons dans votre navigateur ou sur le disque dur de votre appareil. Un cookie peut contenir des informations, telles que votre identifiant ou vos préférences, que les services utilisent pour personnaliser le contenu, suivre les pages que vous visitez ou enregistrer votre mot de passe afin que vous n’ayez pas à le saisir à chaque fois que vous visitez nos services. Nous ne suivons pas vos informations personnelles par le biais des cookies, sauf si vous acceptez de nous fournir ce type d’informations, par exemple en vous inscrivant ou en vous connectant à nos services. Nous utilisons les types de cookies suivants :
Cookies strictement nécessaires : il s’agit de cookies ou d’autres mécanismes de suivi qui sont nécessaires pour que nos services fonctionnent comme nous le souhaitons. Ils comprennent, par exemple, les cookies qui vous permettent d’utiliser un panier d’achat.
Cookies analytiques/de performance : ils nous permettent de reconnaître et de compter le nombre de visiteurs que nous recevons et de voir comment les visiteurs se déplacent dans nos services. Cela nous aide à améliorer le fonctionnement de nos services, par exemple en veillant à ce que les utilisateurs puissent facilement trouver ce qu’ils recherchent.
Cookies de fonctionnalité : ces cookies nous permettent de personnaliser notre contenu, de vous accueillir par votre nom et de mémoriser vos préférences (par exemple, votre choix de langue et de région). Ils nous permettent également de vous reconnaître lorsque vous revenez utiliser nos services.
Cookies de tiers : Nous pouvons autoriser des tiers à placer des cookies sur votre appareil à des fins de publicité et d’analyse. Pour plus d’informations sur ces cookies, voir la section “Services de publicité et d’analyse fournis par des tiers”.
Lorsque vous visitez nos services pour la première fois, nous vous demandons votre consentement à l’utilisation de cookies si la loi l’exige. Nous supposons que vous donnez votre consentement lorsque vous cochez une case et cliquez sur le bouton “J’accepte” (ou un bouton similaire) ou lorsque nous incluons un avis clair et visible indiquant que nous utilisons des cookies et que vous continuez à naviguer sur nos services malgré cet avis. Si vous nous donnez votre consentement, nous placerons un cookie opt-in sur votre appareil. Si vous ne nous donnez pas votre consentement, nous placerons un cookie de rejet. De cette manière, nous nous souviendrons de votre choix et ne vous le demanderons plus à l’avenir. Si vous changez d’avis, vous pouvez simplement supprimer les cookies de votre appareil (voir la documentation de votre fournisseur de logiciel) et la prochaine fois que vous visiterez nos services, nous vous demanderons à nouveau si vous consentez à notre utilisation des cookies. Vous pouvez également configurer les options de votre navigateur pour recevoir un message chaque fois que nous installons un cookie sur votre ordinateur ou même pour bloquer l’installation de cookies. Bien que le refus des cookies ne limite pas votre capacité à interagir avec la plupart de nos services, vous devrez accepter les cookies pour accéder aux zones de nos services qui nécessitent une inscription ou une connexion. Si vous refusez complètement les cookies, il se peut que vous ne puissiez pas accéder à toutes les fonctionnalités et à tous les services (par exemple, la mémorisation de votre choix de langue).
Informations recueillies auprès d’autres sources
Nous pouvons également obtenir des informations d’autres sources et les combiner avec les informations que nous recueillons à votre sujet.
Utilisation des informations
Nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons à votre sujet à diverses fins, y compris, mais sans s’y limiter, pour
fournir, maintenir et améliorer nos services
fournir et livrer les produits et services que vous nous demandez, traiter les transactions et vous envoyer des informations connexes, y compris des confirmations et des factures ;
résoudre les problèmes techniques liés aux services et vous envoyer des avis techniques, des mises à jour, des alertes de sécurité et d’assistance, ainsi que des messages administratifs ;
répondre à vos commentaires, questions et demandes, et assurer le service à la clientèle ;
vous contacter au sujet de produits, services, offres, enquêtes, concours, promotions, prix et événements offerts par AMPERIS et d’autres, et vous fournir des nouvelles et des informations que nous pensons pouvoir vous intéresser ;
surveiller et analyser les tendances, l’utilisation et les activités liées à nos Services ;
personnaliser et améliorer les Services, et fournir des publicités, du contenu ou des fonctionnalités adaptés aux profils et intérêts des utilisateurs ;
relier ou combiner ces informations avec celles que nous recueillons auprès d’autres personnes pour nous aider à comprendre vos besoins et à mieux vous servir ;
et mener à bien d’autres activités pour lesquelles les informations ont été collectées.
Partage des informations
Nous pouvons partager les informations vous concernant de la manière suivante ou selon d’autres modalités décrites dans la présente politique de confidentialité :
avec d’autres entités de notre famille d’entreprises ;
avec des distributeurs, des spécialistes du marketing et des partenaires de distribution dans le cadre de la vente de nos produits et à leurs propres fins de marketing (voir la politique de confidentialité, ci-dessous, pour plus d’informations sur vos choix concernant ce partage) ;
avec les fournisseurs, consultants et autres prestataires de services qui ont besoin d’accéder à ces informations pour mener à bien les tâches que nous leur confions ;
en réponse à une demande d’information si nous estimons que la divulgation de ces informations est conforme à une loi, un règlement ou une procédure judiciaire applicable, ou est requise par une loi, une règle ou un règlement en vigueur ;
si nous pensons que vos actions sont incompatibles avec l’esprit ou le contenu de nos accords ou politiques d’utilisation, ou pour protéger les droits, la propriété et la sécurité d’AMPERIS ou d’autres personnes ;
en relation avec des fusions, la vente d’actifs de la société, le financement ou l’acquisition de tout ou partie de notre société par une autre société ;
avec votre consentement ou selon vos instructions.
Nous pouvons également partager des informations agrégées ou non personnellement identifiables qui ne peuvent raisonnablement pas être utilisées pour vous identifier personnellement.
Partage avec les médias sociaux
Les services peuvent offrir des fonctions de partage avec les médias sociaux et d’autres fonctions intégrées (telles que le bouton “J’aime” de Facebook), qui vous permettent de partager les actions que vous effectuez sur nos services avec d’autres médias et vice versa. L’utilisation de ces fonctions vous permet de partager des informations avec vos amis ou avec le public, en fonction de la manière dont vous avez configuré vos paramètres sur l’entité offrant la fonction de partage des médias sociaux. Pour plus d’informations sur l’objectif et la portée de la collecte et du traitement des données dans le cadre des fonctions de partage des médias sociaux, veuillez consulter les politiques de confidentialité des entités proposant ces fonctions.
Services de publicité et d’analyse fournis par des tiers
Nous pouvons autoriser des tiers à afficher des publicités en notre nom sur l’internet et à fournir des services d’analyse. Ces entités peuvent utiliser des cookies, des pixels invisibles et d’autres technologies pour collecter des informations sur votre utilisation des services et d’autres sites web, y compris votre adresse IP, votre navigateur Internet, les pages consultées, le temps passé sur chaque page, les liens sur lesquels vous avez cliqué et les informations de conversion. AMPERIS et d’autres peuvent utiliser ces informations, entre autres, pour analyser et suivre les données, déterminer la popularité de certains contenus, fournir des publicités et des contenus basés sur les centres d’intérêt sur nos Services et d’autres sites web, et mieux comprendre votre activité en ligne. Pour en savoir plus sur nos publicités en ligne ou pour refuser que vos informations de navigation soient utilisées à des fins de publicité ciblée, veuillez consulter les paramètres des publicités de Google et le mécanisme de refus de la Digital Advertising Alliance.
Sécurité
AMPERIS prend des mesures raisonnables pour protéger les informations que nous recueillons à votre sujet contre la perte, le vol, l’utilisation abusive et l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération et la destruction.
Choix de l’utilisateur
Vos droits en matière de vie privée
Comme décrit ci-dessus, nous pouvons partager des informations vous concernant avec des tiers à des fins de marketing. Pour refuser que vos informations soient partagées de cette manière, veuillez nous contacter à l’adresse protecciondatos@amperis.com.
Informations sur le compte
Vous pouvez mettre à jour, corriger ou supprimer vos informations à tout moment en vous connectant à votre compte en ligne ou en nous envoyant un courrier électronique à l’adresse protecciondatos@amperis.com. Si vous souhaitez désactiver ou supprimer votre compte, veuillez nous envoyer un courriel à l’adresse protecciondatos@amperis.com. Toutefois, veuillez noter que nous pouvons conserver certaines informations si la loi l’exige ou à des fins commerciales légitimes. Nous pouvons également conserver des copies en cache ou archivées des informations vous concernant pendant une certaine période.
Informations relatives à la localisation
Lorsque vous utilisez pour la première fois l’une de nos applications mobiles qui recueillent des informations de localisation, l’application vous demande la permission de recueillir ce type d’informations. Bien que vous donniez initialement votre accord, vous pouvez ultérieurement changer d’avis en modifiant les préférences de votre appareil mobile. Dans ce cas, nos applications mobiles, ou certaines de leurs fonctions, cesseront de fonctionner. Vous pouvez également nous empêcher de collecter des informations de localisation en suivant la procédure de désinstallation standard pour supprimer toutes nos applications mobiles de votre appareil.
Communications promotionnelles
Vous pouvez nous dire que vous souhaitez arrêter de recevoir des messages promotionnels d’AMPERIS en suivant les instructions dans le message lui-même ou en nous envoyant un e-mail à protecciondatos@amperis.com. Même si vous refusez les communications promotionnelles, nous pouvons continuer à vous envoyer des communications non promotionnelles, telles que des informations sur votre compte ou sur nos relations commerciales en cours.
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