Angebots- und Annahmeverfahren
Bedingungen für Kauf und Verkauf des Produkts
Informationen über das dem Kunden angebotene Produkt
Sie umfassen die technischen Merkmale, die Beschreibung, die Garantiezeit und gegebenenfalls ein unverbindliches Foto.
Das äußere Erscheinungsbild der Produkte (einschließlich Marke und Modellbezeichnung), die auf der Website, in Katalogen oder in vergleichbaren Informationen gezeigt werden, kann sich ohne Vorankündigung ändern; die technische Konfiguration und die Leistungsmerkmale, die im Produktdatenblatt angegeben sind, werden jedoch garantiert.
Informationen über den Preis des Produkts
a) Die für jedes Produkt angegebenen Preise sind Nettopreise ohne Steuern.
b) Im Kaufangebot werden der Stückpreis je Produkt, die Summe entsprechend der Anzahl der gekauften Einheiten, die Versand- und Transportkosten, gegebenenfalls die Steuern und der zu zahlende Gesamtbetrag ausgewiesen.
Annahme der Bestellung
Mit der förmlichen Aufgabe der Bestellung gilt die Zustimmung des Kunden zur Gültigkeit und Wirksamkeit des Kaufvertrags, der die Parteien bindet, als erteilt.
Die von AMPERIS PRODUCTS S.L. eingegangene Verpflichtung zum Verkauf und zur Lieferung der angebotenen Ware steht unter dem Vorbehalt des Lagerbestands des beworbenen Produkts und seiner Verfügbarkeit, solange der Vorrat reicht. AMPERIS PRODUCTS S.L. bemüht sich im Rahmen ihrer Verpflichtung zu Qualität und Kundenservice jederzeit darum, dass die beworbenen Produkte verfügbar sind. Treten jedoch außergewöhnliche Umstände ein, etwa eine missbräuchliche Bestellung, eine interaktive Mehrfachbestellung oder andere Umstände, die zum Ausverkauf des Produkts führen, wird die Bestellung kraft dieser Auflösungsklausel unwirksam; bei Vorauszahlung werden dem Kunden die gezahlten Beträge vollständig erstattet.
Zahlungsarten für den Kunden
Es gelten die folgenden Zahlungssysteme:
1. Kreditkarte
AMPERIS PRODUCTS S.L. akzeptiert die auf der Website vorgesehenen Zahlungen, das heißt Zahlungen per Banküberweisung, Kredit-/Debitkarte VISA, Verified by VISA, MasterCard, MasterCard SecureCode und PayPal. Bei der Bestellung gibt der Kunde seine Kartendaten an, die unmittelbar während des Kaufvorgangs gespeichert werden.
2. Zahlung auf Ziel
Um diese Zahlungsart in Anspruch nehmen zu können, müssen die folgenden Bedingungen erfüllt sein:
a) In den letzten zwölf Monaten müssen Käufe im Wert von mehr als 3.000,00 Euro getätigt worden sein.
b) Die Zahlung auf Ziel steht unter dem Vorbehalt der Genehmigung durch die Kreditversicherungsgesellschaft.
Die Zahlung auf Ziel erfolgt per Überweisung auf eines der Bankkonten der AMPERIS PRODUCTS S.L., die auf der Kaufrechnung angegeben sind, oder per SEPA-Lastschrift von dem vom Kunden angegebenen Konto.
Wird die SEPA-Lastschrift bei Fälligkeit nicht eingelöst, entstehen dem Kunden Kosten in Höhe von 2 % des Hauptbetrags, mindestens jedoch 10 Euro, die AMPERIS PRODUCTS S.L. in Rechnung stellt, sobald sie die Rücklastschrift erhält.
Die maximale Zahlungsfrist beträgt 60 Tage ab Rechnungsdatum.
3. Standardüberweisung
Diese Zahlungsarten bestehen in der Banküberweisung oder Bareinzahlung des vollen Bestellbetrags auf eines der Bankkonten der AMPERIS PRODUCTS S.L., die auf der Kaufrechnung angegeben sind; dabei ist die Bestellnummer anzugeben, auf die sich die Zahlung bezieht.
Bestellungen, die aus welchem Grund auch immer nicht innerhalb von fünfzehn Tagen nach ihrer Bestätigung bezahlt wurden, können ohne Vorankündigung storniert werden.
Rechnung
Die von AMPERIS PRODUCTS S.L. ausgestellte Rechnung wird dem Kunden per E-Mail an die von ihm zu diesem Zweck mitgeteilte Adresse gesandt.
AMPERIS PRODUCTS S.L. weist darauf hin, dass Verkaufsrechnungen nach ihrer Ausstellung in keinem Fall geändert werden können; dies entspricht den geltenden Vorschriften zur Rechnungsstellung (Königliches Dekret 1496/2003 über die Vorschriften zur Rechnungsstellung, geändert durch das Königliche Dekret 87/2005). Die Rechnung wird auf den Namen der natürlichen Person oder des Unternehmens ausgestellt, die bzw. das die Bestellung aufgibt; nachträgliche Änderungen sind nicht möglich.
Unabhängig von der vom Kunden angegebenen Lieferadresse enthalten die Rechnungen stets die Steuerdaten, die der Kunde bei der Registrierung angegeben hat. Jede Änderung dieser Steuerdaten ist AMPERIS PRODUCTS S.L. mitzuteilen.
Lieferfrist für das gekaufte Produkt
Die Lieferfrist beträgt je nach Bestimmungsort der Ware etwa einen bis sieben Werktage.
Ort und Art der Lieferung
Die Bestellung wird an die Adresse geliefert, die der Kunde bei Vertragsabschluss angegeben hat. Eine nachträgliche Änderung des Lieferorts auf Wunsch des Kunden ist nur möglich, bevor die Bestellung unser Lager verlässt.
Wichtig: Vergewissern Sie sich, dass die erhaltenen Packstücke äußerlich in gutem Zustand sind. Andernfalls vermerken Sie dies auf dem Lieferschein des Spediteurs und verweigern Sie gegebenenfalls die Annahme der Sendung; teilen Sie dies AMPERIS PRODUCTS S.L. unverzüglich, in jedem Fall innerhalb von 24 Stunden, per E-Mail mit.
Transportschäden am Produkt, die bei der Lieferung nicht festgestellt wurden oder äußerlich nicht sichtbar sind, müssen Sie AMPERIS PRODUCTS S.L. innerhalb von sieben Kalendertagen nach Erhalt per E-Mail mitteilen.
AMPERIS PRODUCTS S.L. liefert und verkauft Produkte nur innerhalb der Europäischen Union; bei Warensendungen an Orte, an denen Zollformalitäten anfallen, gehen jedoch sämtliche Kosten für Zölle und Verwaltungsformalitäten (Zollanmeldung usw.) zu Lasten des Kunden.
Lieferung großer Produkte
Großformatige Produkte werden frei Baustelle geliefert.
VI.- Produktgarantie
Die Garantie für die von AMPERIS PRODUCTS S.L. verkauften Produkte beträgt vierundzwanzig Monate; sie kann ausnahmsweise und für bestimmte Produkte auf sechsunddreißig Monate verlängert werden, sofern AMPERIS PRODUCTS S.L. diese Verlängerung anerkennt. Die Garantiezeit beginnt mit dem Datum des Erhalts der Ware durch den Kunden.
In jedem Fall muss die Seriennummer des zu reparierenden Produkts mit derjenigen übereinstimmen, die in den Unterlagen der AMPERIS PRODUCTS S.L. verzeichnet ist.
AMPERIS PRODUCTS S.L. haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch, unsachgemäße Handhabung oder ungeeignete Installation entstehen.
Ebenso gilt die Garantie nicht bei Einflüssen, die außerhalb des normalen Gebrauchs des Produkts liegen, etwa Über- oder Unterspannung, Kurzschluss, Verwendung ungeeigneter oder von den Herstellern untersagter Zubehörteile, Stürze, Wasser, Feuer oder unsachgemäße oder missbräuchliche Handhabung durch den Kunden oder durch Dritte, die von den Herstellern nicht autorisiert sind.
AMPERIS PRODUCTS S.L. haftet auch nicht für Cyberangriffe auf die von ihr verkauften Geräte. Um solche Angriffe zu vermeiden oder zu verringern, verpflichtet sich der Kunde, die werkseitigen Passwörter dieser Systeme zu ändern.
Reparaturen an Produkten innerhalb der Garantie werden unter den folgenden Bedingungen durchgeführt:
a) Die Reparaturen werden ausschließlich vom technischen Dienst der AMPERIS PRODUCTS S.L. durchgeführt und/oder überwacht.
b) AMPERIS PRODUCTS S.L. haftet nicht für Reparaturen oder Eingriffe an den Produkten durch nicht autorisierte Dritte; in diesem Fall verliert der Käufer jeden Garantieanspruch.
c) Produkte, die der Kunde im Geschäftslokal der Verkäuferin gekauft hat, müssen im Reparaturfall vom Kunden dort abgegeben und abgeholt werden.
d) Stellt der technische Dienst der AMPERIS PRODUCTS S.L. nach Abholung und Prüfung des zu reparierenden Produkts fest, dass es keinen Mangel aufweist, wird dies dem Kunden mitgeteilt; dieser hat dann sämtliche Abhol- und Versandkosten zu tragen. Hat der Kunde das Gerät sechs Monate nach dieser Mitteilung nicht aus den Räumlichkeiten der AMPERIS PRODUCTS S.L. abgeholt, wird es von dieser vernichtet.
AMPERIS PRODUCTS S.L. ist nicht verpflichtet, Anforderungen Dritter nachzukommen, die die Ware nicht direkt über AMPERIS PRODUCTS S.L. erworben haben und/oder nicht auf der Verkaufsrechnung aufgeführt sind.
VII.- Rechte des Kunden
Vertraulichkeit und Sicherheit der personenbezogenen Daten des Kunden gemäß den geltenden spanischen Datenschutzvorschriften.
Keine Verbreitung, Übermittlung oder Veröffentlichung der Kundendaten ohne deren ausdrückliche Zustimmung.
Auskunft über die in der Datenbank der AMPERIS PRODUCTS S.L. gespeicherten personenbezogenen Daten des Kunden sowie deren Berichtigung, Löschung und/oder Widerspruch gegen ihre Verarbeitung, auf Antrag des Kunden und gemäß den Bestimmungen des Abschnitts über den Schutz personenbezogener Daten.
Jederzeitige Kenntnis des Bearbeitungsstands der aufgegebenen Bestellung.
Bestellungen lösen den Fertigungsprozess der bestellten Produkte aus, die sehr spezifische Anforderungen von Unternehmen oder Fachleuten erfüllen. Daher sind einmal aufgegebene Bestellungen unwiderruflich, können nicht storniert werden, und die gelieferte Ware kann nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie wird beschädigt empfangen.
Für die Rückgabe beschädigt empfangener Ware ist es unerlässlich, auf dem Lieferschein, den der Käufer bei Erhalt unterzeichnet, den Zustand der Ware und die festgestellten Schäden zu vermerken. Der Käufer muss die beschädigte Ware innerhalb von FÜNFZEHN KALENDERTAGEN ab Erhalt der Bestellung zurücksenden und bei AMPERIS PRODUCTS S.L. unter der E-Mail-Adresse info@amperis.com eine Rücksendenummer anfordern. Nach Erhalt der Rücksendenummer muss der Kunde die Ware an den Firmensitz senden: Calle María Barbeito, 14, Polígono Industrial As Gándaras, 27003 Lugo (Spanien), wo sie innerhalb der genannten Frist von fünfzehn Kalendertagen bei AMPERIS PRODUCTS S.L. eingehen muss. Die Frachtkosten trägt der Kunde, der die Rücksendung vornimmt.
Ausnahmen von der Rückgabe
Ihrer Art nach sind folgende Produkte von der Rückgabe ausgeschlossen:
- Jegliches Material, das nicht im gleichen Zustand wie bei der Lieferung zurückgegeben wird. Das bedeutet, dass das Gerät keinerlei Spuren eines Eingriffs aufweisen darf. Wurde eine Konfiguration geändert, muss das Gerät mit der Werkskonfiguration und stets mit gelöschten Aufzeichnungen (sofern vorhanden) zurückgegeben werden. Das Material muss mit Verpackung und Zubehör in einwandfreiem Zustand zurückgegeben werden.
- Material oder Produkte, die auf ausdrücklichen Auftrag bestellt wurden und nicht im Katalog auf der Website enthalten sind oder dort als Projektmaterial oder mit werkseitig angepassten Änderungen und Spezifikationen aufgeführt sind.
- Angebotsware und Produkte, die nicht mehr im Sortiment geführt werden.
Wichtig: Um Zwischenfälle zu vermeiden, müssen alle Produkte durch eine zusätzliche Außenverpackung geschützt sein – so, wie Sie sie erhalten haben –, damit die Originalverpackung des Produkts beim Transport weder beschädigt noch verändert wird.
VIII.- Pflichten des Kunden
Die Kaufvereinbarung nach Annahme der Bestellung einzuhalten, den vereinbarten Preis fristgerecht zu zahlen und missbräuchliches oder rechtswidriges Verhalten beim Vertragsabschluss zu unterlassen.
Die von AMPERIS PRODUCTS S.L. veröffentlichten Informationen ausschließlich selbst und streng im Rahmen der beabsichtigten Geschäftsbeziehung zu nutzen.
Die von AMPERIS PRODUCTS S.L. veröffentlichten Informationen mit all ihren Inhalten nicht ohne ausdrückliche Genehmigung des Unternehmens zu vervielfältigen, zu veräußern oder darüber zu verfügen.
IX.- Rechte der AMPERIS PRODUCTS S.L.
- Ihre Website ohne Vorankündigung beizubehalten, zu ändern oder auszusetzen.
- Den Preis der Angebote zu ändern.
- Bestellungen wegen fehlender Lagerbestände oder wegen Nichtzahlung des Kunden abzulehnen.
- Kunden bei Nichteinhaltung dieser Bedingungen den Zugang zu den IT-Werkzeugen zu verweigern.
- Den Betrag der Käufe des Kunden nach Annahme der Transaktion zu vereinnahmen.
- Sich das Eigentum vorzubehalten und das volle Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Bezahlung durch den Kunden zu behalten.
- Menschliche Fehler oder Computerfehler zu korrigieren oder zu berichtigen.
X.- Rechte des geistigen und gewerblichen Eigentums
Die Rechte des gewerblichen und geistigen Eigentums (beispielsweise und nicht abschließend: Marken, Logos, Texte, Fotografien, Symbole, Bilder usw. sowie das grafische Design, der Quellcode und die übrigen Softwareelemente der Website „www.amperis.com“) sind Eigentum der AMPERIS PRODUCTS S.L. oder der Großhändler und Hersteller der angebotenen Produkte und Dienstleistungen. Sie unterliegen daher den Rechten des geistigen und gewerblichen Eigentums und sind durch die spanische und internationale Gesetzgebung geschützt.
Ohne vorherige schriftliche und nachweisbare Genehmigung der AMPERIS PRODUCTS S.L. oder gegebenenfalls des Großhändlers oder des Herstellers, der Inhaber der Rechte ist, ist es nicht gestattet, diese Inhalte zu nutzen, zu kopieren, zu verbreiten, zu vervielfältigen, zu übermitteln oder zu verändern oder sie in einer Weise zu verwenden, die über die normale und für den Besuch der Website und die Nutzung der angebotenen Dienste erforderliche Nutzung hinausgeht.
Der Zugang zu den bereitgestellten Diensten bedeutet seitens der AMPERIS PRODUCTS S.L. weder einen Verzicht noch eine Übertragung oder vollständige oder teilweise Abtretung der Rechte aus dem geistigen und gewerblichen Eigentum und verleiht keine Rechte zur Nutzung, Veränderung, Verwertung, Vervielfältigung, Verbreitung oder öffentlichen Wiedergabe dieser Inhalte ohne die vorherige ausdrückliche schriftliche Genehmigung der jeweiligen Rechteinhaber. Unberührt bleibt das Recht, diese Inhalte anzusehen und eine private Sicherungskopie davon anzufertigen, sofern dieses Recht nach Treu und Glauben ausgeübt wird, das geistige und gewerbliche Eigentum des Rechteinhabers unverändert bleibt und die Nutzung ohne kommerzielle Zwecke und ausschließlich zur persönlichen Information des Kunden erfolgt.
Die Haftung für eine rechtswidrige oder gegen die guten Sitten, die Ehre, die Privatsphäre oder Treu und Glauben verstoßende Nutzung von Materialien auf dieser Website, die durch Rechte des geistigen und gewerblichen Eigentums Dritter geschützt sind, liegt ausschließlich beim Kunden; AMPERIS PRODUCTS S.L. ist in jedem Fall von jeder Haftung für ein solches Verhalten freigestellt.
XI.- Haftungsausschluss
AMPERIS PRODUCTS S.L. haftet nicht für Unterbrechungen der Strom- oder Telekommunikationsversorgung, die die Kunden daran hindern, die angebotenen Dienste zu nutzen.
XII.- Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Für die Beilegung aller Streitigkeiten oder Fragen im Zusammenhang mit dieser Website, mit Kaufverträgen, Verträgen usw. gilt spanisches Recht, dem sich die Parteien ausdrücklich unterwerfen; für alle Streitigkeiten, die sich aus ihrer Nutzung ergeben oder damit zusammenhängen, sind die Gerichte von Lugo zuständig, deren Gerichtsbarkeit sich der Käufer ausdrücklich unterwirft.