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Amperis est une société spécialisée dans l’instrumentation de pointe pour le diagnostic et le test des postes électriques. L’entreprise est située dans le nord-ouest de l’Espagne, dans le Polígono Industrial das Gándaras, dans la ville de Lugo. Après avoir terminé la construction et depuis novembre 2017, l’entreprise est installée dans le nouveau siège, situé au 14, rue Barbeito María. Le nouveau siège d’Amperis dispose de nouveaux bureaux et d’un entrepôt, plus modernes, avec plus de confort interne et plus de facilités pour la sortie et l’entrée des marchandises, dans le but de toujours donner un meilleur service au client.

Toute l’organisation est impliquée dans un engagement fort en faveur de la qualité, qui s’incarne dans la politique de qualité présente dans tous les bureaux et espaces communs.La qualité de l’entreprise a été auditée par SGS et a reçu le certificat ISO-9001:2015. D’autre part, la société multinationale de qualification des fournisseurs Achilles a qualifié Amperis Products SL pour des fournitures à des entreprises électriques en Espagne, au Portugal et en Italie, [voir ici le certificat] (/certificado-repro.pdf).

La qualité et la fiabilité des produits Amperis sont démontrées par le fait que les équipements ont été vendus dans 60 pays. Voir ici la liste des pays] (/countries.pdf ).

La marque Amperis est déposée au niveau européen et à l’usage exclusif de la société Amperis Products SL, [voir ici le title accréditeur] (/marca-europea.pdf).

En signe de son engagement en faveur de l’environnement, Amperis s’est inscrite en tant que producteur d’équipements électroniques auprès du ministère de l’Industrie (numéro REI-RAEE 5168) et a passé un contrat avec une fondation pour le recyclage des équipements à la fin de leur vie utile [voir le certificat ici] (/fundacion-ecotic.pdf).

Amperis intègre les normes ISO14001 et ISO45001 en 2024 avec l’aide de Mentoring SMEs, « financé par l’Union européenne - NextGenerationEU ».

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Les informations que vous nous fournissez

Nous recueillons les informations que vous nous fournissez directement. Par exemple, nous recueillons des informations lorsque vous créez un compte, participez aux zones interactives de nos services, remplissez un formulaire, nous donnez votre carte de visite ou d’autres coordonnées, participez à un concours ou à une promotion, répondez à une enquête, vous inscrivez à l’une de nos lettres d’information, effectuez un achat, communiquez avec nous par l’intermédiaire de plateformes de médias sociaux tiers, demandez une assistance technique ou nous contactez d’une autre manière. Nous recueillons différents types d’informations, telles que le nom, l’adresse électronique, l’adresse postale, le numéro de téléphone, le nom et les coordonnées de l’entreprise, l’intitulé du poste, le secteur d’activité, les photographies, les vidéos et d’autres informations que vous nous fournissez.

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Nous recueillons automatiquement des informations sur les utilisateurs qui utilisent nos services ou y accèdent, en particulier :

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Cookies de fonctionnalité : ces cookies nous permettent de personnaliser notre contenu, de vous accueillir par votre nom et de mémoriser vos préférences (par exemple, votre choix de langue et de région). Ils nous permettent également de vous reconnaître lorsque vous revenez utiliser nos services.

Cookies de tiers : Nous pouvons autoriser des tiers à placer des cookies sur votre appareil à des fins de publicité et d’analyse. Pour plus d’informations sur ces cookies, voir la section “Services de publicité et d’analyse fournis par des tiers”.

Lorsque vous visitez nos services pour la première fois, nous vous demandons votre consentement à l’utilisation de cookies si la loi l’exige. Nous supposons que vous donnez votre consentement lorsque vous cochez une case et cliquez sur le bouton “J’accepte” (ou un bouton similaire) ou lorsque nous incluons un avis clair et visible indiquant que nous utilisons des cookies et que vous continuez à naviguer sur nos services malgré cet avis. Si vous nous donnez votre consentement, nous placerons un cookie opt-in sur votre appareil. Si vous ne nous donnez pas votre consentement, nous placerons un cookie de rejet. De cette manière, nous nous souviendrons de votre choix et ne vous le demanderons plus à l’avenir. Si vous changez d’avis, vous pouvez simplement supprimer les cookies de votre appareil (voir la documentation de votre fournisseur de logiciel) et la prochaine fois que vous visiterez nos services, nous vous demanderons à nouveau si vous consentez à notre utilisation des cookies. Vous pouvez également configurer les options de votre navigateur pour recevoir un message chaque fois que nous installons un cookie sur votre ordinateur ou même pour bloquer l’installation de cookies. Bien que le refus des cookies ne limite pas votre capacité à interagir avec la plupart de nos services, vous devrez accepter les cookies pour accéder aux zones de nos services qui nécessitent une inscription ou une connexion. Si vous refusez complètement les cookies, il se peut que vous ne puissiez pas accéder à toutes les fonctionnalités et à tous les services (par exemple, la mémorisation de votre choix de langue).

Informations recueillies auprès d’autres sources

Nous pouvons également obtenir des informations d’autres sources et les combiner avec les informations que nous recueillons à votre sujet.

Utilisation des informations

Nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons à votre sujet à diverses fins, y compris, mais sans s’y limiter, pour

fournir, maintenir et améliorer nos services

fournir et livrer les produits et services que vous nous demandez, traiter les transactions et vous envoyer des informations connexes, y compris des confirmations et des factures ;

résoudre les problèmes techniques liés aux services et vous envoyer des avis techniques, des mises à jour, des alertes de sécurité et d’assistance, ainsi que des messages administratifs ;

répondre à vos commentaires, questions et demandes, et assurer le service à la clientèle ;

vous contacter au sujet de produits, services, offres, enquêtes, concours, promotions, prix et événements offerts par AMPERIS et d’autres, et vous fournir des nouvelles et des informations que nous pensons pouvoir vous intéresser ;

surveiller et analyser les tendances, l’utilisation et les activités liées à nos Services ;

personnaliser et améliorer les Services, et fournir des publicités, du contenu ou des fonctionnalités adaptés aux profils et intérêts des utilisateurs ;

relier ou combiner ces informations avec celles que nous recueillons auprès d’autres personnes pour nous aider à comprendre vos besoins et à mieux vous servir ;

et mener à bien d’autres activités pour lesquelles les informations ont été collectées.

Partage des informations

Nous pouvons partager les informations vous concernant de la manière suivante ou selon d’autres modalités décrites dans la présente politique de confidentialité :

avec d’autres entités de notre famille d’entreprises ;

avec des distributeurs, des spécialistes du marketing et des partenaires de distribution dans le cadre de la vente de nos produits et à leurs propres fins de marketing (voir la politique de confidentialité, ci-dessous, pour plus d’informations sur vos choix concernant ce partage) ;

avec les fournisseurs, consultants et autres prestataires de services qui ont besoin d’accéder à ces informations pour mener à bien les tâches que nous leur confions ;

en réponse à une demande d’information si nous estimons que la divulgation de ces informations est conforme à une loi, un règlement ou une procédure judiciaire applicable, ou est requise par une loi, une règle ou un règlement en vigueur ;

si nous pensons que vos actions sont incompatibles avec l’esprit ou le contenu de nos accords ou politiques d’utilisation, ou pour protéger les droits, la propriété et la sécurité d’AMPERIS ou d’autres personnes ;

en relation avec des fusions, la vente d’actifs de la société, le financement ou l’acquisition de tout ou partie de notre société par une autre société ;

avec votre consentement ou selon vos instructions.

Nous pouvons également partager des informations agrégées ou non personnellement identifiables qui ne peuvent raisonnablement pas être utilisées pour vous identifier personnellement.

Partage avec les médias sociaux

Les services peuvent offrir des fonctions de partage avec les médias sociaux et d’autres fonctions intégrées (telles que le bouton “J’aime” de Facebook), qui vous permettent de partager les actions que vous effectuez sur nos services avec d’autres médias et vice versa. L’utilisation de ces fonctions vous permet de partager des informations avec vos amis ou avec le public, en fonction de la manière dont vous avez configuré vos paramètres sur l’entité offrant la fonction de partage des médias sociaux. Pour plus d’informations sur l’objectif et la portée de la collecte et du traitement des données dans le cadre des fonctions de partage des médias sociaux, veuillez consulter les politiques de confidentialité des entités proposant ces fonctions.

Services de publicité et d’analyse fournis par des tiers

Nous pouvons autoriser des tiers à afficher des publicités en notre nom sur l’internet et à fournir des services d’analyse. Ces entités peuvent utiliser des cookies, des pixels invisibles et d’autres technologies pour collecter des informations sur votre utilisation des services et d’autres sites web, y compris votre adresse IP, votre navigateur Internet, les pages consultées, le temps passé sur chaque page, les liens sur lesquels vous avez cliqué et les informations de conversion. AMPERIS et d’autres peuvent utiliser ces informations, entre autres, pour analyser et suivre les données, déterminer la popularité de certains contenus, fournir des publicités et des contenus basés sur les centres d’intérêt sur nos Services et d’autres sites web, et mieux comprendre votre activité en ligne. Pour en savoir plus sur nos publicités en ligne ou pour refuser que vos informations de navigation soient utilisées à des fins de publicité ciblée, veuillez consulter les paramètres des publicités de Google et le mécanisme de refus de la Digital Advertising Alliance.

Sécurité

AMPERIS prend des mesures raisonnables pour protéger les informations que nous recueillons à votre sujet contre la perte, le vol, l’utilisation abusive et l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération et la destruction.

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Comme décrit ci-dessus, nous pouvons partager des informations vous concernant avec des tiers à des fins de marketing. Pour refuser que vos informations soient partagées de cette manière, veuillez nous contacter à l’adresse [email protected].

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Vous pouvez mettre à jour, corriger ou supprimer vos informations à tout moment en vous connectant à votre compte en ligne ou en nous envoyant un courrier électronique à l’adresse [email protected]. Si vous souhaitez désactiver ou supprimer votre compte, veuillez nous envoyer un courriel à l’adresse [email protected]. Toutefois, veuillez noter que nous pouvons conserver certaines informations si la loi l’exige ou à des fins commerciales légitimes. Nous pouvons également conserver des copies en cache ou archivées des informations vous concernant pendant une certaine période.

Informations relatives à la localisation

Lorsque vous utilisez pour la première fois l’une de nos applications mobiles qui recueillent des informations de localisation, l’application vous demande la permission de recueillir ce type d’informations. Bien que vous donniez initialement votre accord, vous pouvez ultérieurement changer d’avis en modifiant les préférences de votre appareil mobile. Dans ce cas, nos applications mobiles, ou certaines de leurs fonctions, cesseront de fonctionner. Vous pouvez également nous empêcher de collecter des informations de localisation en suivant la procédure de désinstallation standard pour supprimer toutes nos applications mobiles de votre appareil.

Communications promotionnelles

Vous pouvez nous dire que vous souhaitez arrêter de recevoir des messages promotionnels d’AMPERIS en suivant les instructions dans le message lui-même ou en nous envoyant un e-mail à [email protected]. Même si vous refusez les communications promotionnelles, nous pouvons continuer à vous envoyer des communications non promotionnelles, telles que des informations sur votre compte ou sur nos relations commerciales en cours.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l’adresse [email protected].

Avis juridique et conditions générales d’utilisation

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Chez AMPERIS PRODUCTS, S.L., nous sommes très soucieux de la protection des données personnelles, c’est pourquoi nous présentons cette politique de confidentialité. C’est pourquoi nous vous présentons cette politique de confidentialité qui explique de manière transparente comment vos données personnelles sont traitées et protégées. comment vos données personnelles sont traitées et protégées. Par conséquent, nous assurons la confidentialité et le respect de la vie privée des données personnelles que vous nous fournissez par l’intermédiaire de notre service clientèle ou lors de la formalisation du contrat d’un produit ou d’un service dans notre entreprise. société.

Les informations suivantes sont destinées à fournir aux parties intéressées des informations supplémentaires et détaillées sur la politique de protection des données. Les informations suivantes ont pour but de fournir des informations supplémentaires et détaillées aux parties intéressées sur la politique de protection des données personnelles d’AMPERIS PRODUCTS, S.L., conformément à la réglementation sur la protection des données personnelles. AMPERIS PRODUCTS, S.L., conformément à la réglementation en la matière, en particulier le Règlement général sur la protection des données de l’Union européenne sur la protection des données à caractère personnel. Le règlement général sur la protection des données de l’Union européenne relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données. Le règlement général sur la protection des données porte sur le traitement des données à caractère personnel et sur la libre circulation de ces données (règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016). QUI SONT LES RESPONSABLES DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES ? L’identité et les coordonnées des coresponsables sont les suivantes :

AMPERIS PRODUCTS, S.L. NUMÉRO DE TVA : B27352830 Adresse postale : Barbeito Maria 14 27003, Lugo Courrier électronique : [email protected]

COMMENT OBTENONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ? AMPERIS PRODUCTS, S.L. recueille vos données personnelles principalement lorsque vous :

a) Vous nous les fournissez volontairement pour demander des informations sur nos produits et services ou pour faire une demande de renseignements. a) Vous nous les fournissez volontairement pour demander des informations sur nos produits et services ou pour faire une réclamation en nous contactant. b) Vous nous les fournissez lors de l’achat de nos produits et/ou de nos services contractuels. c) vous vous inscrivez et/ou participez à une action/un événement publicitaire ou promotionnel.

Vous garantissez que les données fournies de l’une ou l’autre de ces manières sont vraies, exactes, complètes et à jour, et vous êtes responsable de tout dommage ou perte causé aux données mises à jour, étant responsable de tout dommage ou perte causé aux données mises à jour. Vous êtes responsable de tout dommage ou préjudice, direct ou indirect, qui pourrait résulter du non-respect de cette obligation. du fait du non-respect de cette obligation.

À QUELLES FINS TRAITONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ? Nous utilisons vos données à différentes fins, qui sont détaillées ci-dessous :

  • Pour traiter les demandes que vous pouvez nous adresser par n’importe quel moyen (téléphone, e-mail, etc.) ou pour vous inscrire chez nous. ou l’inscription et/ou la participation à une action/événement publicitaire ou promotionnel, à un catalogue électronique, à un devis, etc. catalogue électronique, estimation du coût d’une réparation, informations sur les produits, offres commerciales ou demande de contact/attention offres commerciales ou demande de contact/service clientèle.
  • Traiter l’achat d’un produit (y compris sa garantie légale), ainsi que les services de réparation.
  • Réaliser des campagnes de rappel pour le contrôle de la qualité.
  • Contrôler le respect des processus internes et la qualité du service fourni, y compris en menant des enquêtes de satisfaction auprès des clients. Réalisation d’enquêtes de satisfaction
  • Réaliser des statistiques, des enquêtes ou des études de marché sur les produits et services commercialisés.
  • L’utilisation de vos données à caractère personnel à des fins commerciales, à condition que nous ayons obtenu votre consentement exprès et non équivoque. consentement exprès et non équivoque :

QUELLE EST LA BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES ? La base juridique de chacun des traitements décrits ci-dessus est la suivante : a) “Exécution d’un contrat” : il s’agit de la base juridique qui nous permet d’effectuer les traitements suivants de vos données à caractère personnel :

  • Traiter et gérer les réclamations, ainsi que les demandes que vous pouvez nous adresser par tout moyen, tel que (par téléphone, e-mail, etc.) ou l’inscription et/ou la participation à toute action/événement publicitaire ou promotionnel ou à toute promotion. Par exemple, une demande d’inscription à une action/événement publicitaire ou promotionnel, une demande de rendez-vous à l’atelier, un essai de véhicule, un catalogue électronique, un devis, etc.) Un catalogue électronique, une estimation du coût d’une réparation, des informations sur les véhicules neufs et d’occasion, des offres commerciales ou une demande de contact/communication. ), des offres commerciales ou une demande de contact/de service à la clientèle.
  • Pour traiter l’achat d’un produit (y compris sa garantie légale) ainsi que les services de réparation. b) “Intérêt légitime” : nous utilisons vos données pour poursuivre un intérêt légitime (nous aider à mieux comprendre les besoins et les attentes de nos clients, vous fournir une meilleure compréhension de vos besoins et attentes, vous fournir un meilleur service). les besoins et les attentes de nos clients, ce qui nous permet d’améliorer nos produits et le service que nous fournissons tout au long du processus

Nous sommes d’avis que cela l’emporte sur l’atteinte potentielle aux intérêts, aux droits et aux intérêts de nos clients. contre les intérêts, les droits fondamentaux et les libertés des personnes concernées. Il s’agit de la base juridique qui nous autorise à effectuer les traitements suivants de vos données à caractère personnel :

  • Réaliser des statistiques, des enquêtes ou des études de marché sur les produits et services commercialisés.
  • Contrôler le respect des processus internes établis et la qualité du service fourni, y compris la réalisation d’enquêtes sur le niveau de satisfaction. Réaliser des enquêtes sur leur niveau de satisfaction
  • traiter les plaintes, ainsi qu’intenter des actions en justice pour défendre nos intérêts.

c) “Respect d’une obligation légale” : il s’agit de la base juridique qui nous permet d’effectuer les opérations suivantes traitement suivant de vos données à caractère personnel :

  • Réalisation de campagnes de rappel pour le contrôle de la qualité.
  • Répondre aux exigences des administrations publiques, des organes judiciaires et des forces de sécurité de l’État. Forces de sécurité de l’État.
  • Respect des obligations légales (fiscales, commerciales, blanchiment d’argent, protection des données personnelles, sécurité générale des produits, etc. protection des données personnelles, sécurité générale des produits, etc.)

d) “Consentement de la personne concernée” : il s’agit de la base juridique qui nous permet d’effectuer les opérations suivantes le traitement de vos données personnelles, sans qu’en aucun cas leur révocation ne conditionne le traitement de vos demandes ou la relation commerciale avec nous. Le traitement de vos demandes ou de la relation commerciale qui nous lie :

  • Effectuer, par voie postale, téléphonique ou électronique, des communications informatives, commerciales et promotionnelles relatives aux produits et services commercialisés (par exemple, lancement/renouvellement/mise à jour de produits et services ou communications sur les produits et services ou communications sur les opérations de maintenance). produits et services ou des communications sur les opérations de maintenance).
  • Gérer votre inscription et/ou votre participation à une action/un événement publicitaire ou promotionnel.

A QUI VOS DONNÉES SERONT-ELLES TRANSMISES ? Vos données ne seront pas transmises à des tiers, sauf en cas d’obligation légale.

COMBIEN DE TEMPS CONSERVERONS-NOUS VOS DONNÉES ? Vos données personnelles seront conservées par AMPERIS PRODUCTS, S.L. pendant la période nécessaire pour pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées. Si vos données sont utilisées pour plusieurs finalités qui exigent que nous les conservions pendant des périodes différentes, nous appliquerons la période de conservation de Si vos données sont utilisées pour plusieurs finalités qui exigent que nous les conservions pendant des périodes différentes, nous appliquerons la durée de conservation la plus longue. Dans ce cas, nous limiterons l’accès à vos données uniquement aux fins pour lesquelles elles sont conservées.

  • Si nous utilisons vos données à caractère personnel à des fins pour lesquelles votre consentement constitue la base légitime, nous conserverons vos données actives aux fins pour lesquelles elles sont stockées. Si vous avez donné votre consentement, nous conserverons vos données actives jusqu’à ce que votre consentement soit retiré ou que vous exerciez vos droits d’effacement ou d’opposition au traitement. d’effacement ou d’opposition au traitement, ou plus tôt si nous estimons qu’elles ne sont plus nécessaires pour mener des actions commerciales, soit parce qu’elles ne sont plus Les données à caractère personnel vous concernant ne sont plus nécessaires à la réalisation d’actions commerciales, soit parce qu’elles ne sont plus adéquates, pertinentes ou à jour.
  • En cas d’utilisation de vos données à caractère personnel à des fins dont la base légitime est l’exécution d’un contrat, nous conserverons vos données à caractère personnel aux fins pour lesquelles elles sont utilisées. En cas d’exécution d’un contrat, nous conserverons vos données actives pendant la durée de la relation contractuelle et au maximum pendant 10 ans. ans.
  • Si nous utilisons vos données à caractère personnel à des fins pour lesquelles la base légitime est le respect d’une obligation légale, nous conserverons vos données à caractère personnel actives pendant la durée de la relation contractuelle et jusqu’à un maximum de 10 ans. Pour les finalités pour lesquelles la base légitime est le respect d’une obligation légale, nous conserverons vos données pendant les périodes requises par la réglementation spécifique applicable (fiscale, commerciale, blanchiment d’argent, etc.). (fiscale, commerciale, blanchiment d’argent, protection des données personnelles, sécurité générale des produits, etc.) sécurité générale des produits, etc.)
  • En cas d’utilisation de vos données à caractère personnel à des fins pour lesquelles l’intérêt légitime est l’intérêt légitime, nous conserverons vos données pendant un certain temps. En cas d’utilisation de vos données à caractère personnel à des fins pour lesquelles l’intérêt légitime est présent, nous conserverons vos données aussi longtemps que nous conservons notre intérêt légitime.

QUELS SONT VOS DROITS LORSQUE VOUS NOUS FOURNISSEZ VOS DONNÉES ? Vous avez le droit contre AMPERIS PRODUCTS, S.L. lorsque vous faites une demande ou achetez un produit ou un service de :

  • Obtenir la confirmation que AMPERIS PRODUCTS, S.L. traite ou non des données personnelles vous concernant.
  • Accéder à vos données personnelles.
  • Demander la rectification des données inexactes ou l’ajout de données incomplètes.
  • Demander leur suppression lorsque, entre autres raisons, les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées et que nous cessons de les traiter. Demander que les données soient effacées lorsque, entre autres raisons, elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées et que nous cessons de les traiter.
  • Demander, dans certaines circonstances, la limitation du traitement de vos données, auquel cas nous ne les conserverons que dans le but de les améliorer. nous ne les conserverons que dans le but de poursuivre ou de défendre des réclamations.
  • S’opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct ou dans les cas où elles sont traitées sur la base de notre intérêt légitime. Nous nous opposerons au traitement de vos données à des fins de marketing direct ou dans les cas où elles sont traitées sur la base de notre intérêt légitime, auquel cas nous ne traiterons plus vos informations personnelles à ces fins. Dans ce cas, nous ne traiterons plus vos données à caractère personnel à ces fins.
  • Demander, dans le cas d’un traitement effectué par des moyens automatisés, la portabilité des données personnelles que vous avez fournies à AMPER. Les données personnelles que vous avez fournies à AMPERIS PRODUCTS, S.L., qui vous seront livrées dans un format structuré, couramment utilisé et lisible. Vous avez également la possibilité d’exercer votre droit d’accès à vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ainsi que de demander leur transfert à une autre entité responsable du traitement, lorsque cela est techniquement possible. Vous pouvez également demander que ces données soient transférées à une autre entité responsable du traitement, lorsque cela est techniquement possible.
  • Révoquer votre consentement en ce qui concerne les opérations de traitement basées sur votre consentement, auquel cas nous ne procéderons plus au traitement à cette fin. traitement à cette fin.
  • Déposer une plainte auprès de l’Agence espagnole de protection des données (https://sedeagpd.gob.es), en particulier lorsque vous n’avez pas obtenu satisfaction dans l’exercice de vos droits. Pour exercer les droits de protection des données susmentionnés à l’encontre d’AMPERIS PRODUCTS, S.L., vous devez envoyer un courrier électronique à [email protected] en indiquant dans l’objet ou comme référence “Exercice des droits RGPD”, en précisant votre demande. RGPD “, en précisant votre demande et en prouvant votre identité en joignant une copie de votre carte d’identité, de votre passeport ou d’un autre document valide qui vous identifie. autre document valide permettant de vous identifier.