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CONDICIONES DE USO DE LA WEB DE AMPERIS

Este sitio web es propiedad de AMPERIS PRODUCTS, S.L.; c/María Barbeito, 14 27003 Lugo.

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1.- Condiciones de uso

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1.2 Los enlaces o links que contiene este sitio web pueden conducir al usuario a otros sitios y páginas web gestionados por terceros, sobre las que AMPERIS no ejerce ningún tipo de control. AMPERIS no responde ni de los contenidos ni del estado de dichos sitios y páginas web, y el acceso a las mismas a través de este sitio web tampoco implica que AMPERIS recomiende o apruebe sus contenidos.

2.- Limitación de responsabilidad

2.1 Quien utiliza este sitio web, lo hace por su propia cuenta y riesgo. AMPERIS, sus socios, colaboradores, empleados y representantes no se responsabilizan de los errores u omisiones de los que pudieran adolecer los contenidos este sitio web u otros contenidos a los que se pueda acceder a través de la misma. AMPERIS, sus socios, colaboradores, empleados y representantes tampoco podrán ser considerados responsables por cualesquiera daños derivados de la utilización de este sitio web, ni por cualquier actuación realizada sobre la base de la información que en ella se facilita.

2.2 AMPERIS no garantiza la ausencia de virus u otros elementos lesivos que pudieran causar daños o alteraciones en el sistema informático, en los documentos electrónicos o en los ficheros del usuario de este sitio web. En consecuencia, AMPERIS no responde por los daños y perjuicios que tales elementos pudieran ocasionar al usuario o a terceros.

3.- Protección de datos

3.1 La información que recibe AMPERIS de los usuarios de este sitio web, a través del contacto/consultas on-line o del envío de formularios curriculares, es tratada con la máxima confidencialidad. En el caso de contacto/consultas, esta información es utilizada exclusivamente para responder a las cuestiones planteadas; y en el supuesto de la remisión de formularios curriculares, con el fin de llevar a cabo la selección de candidatos. La información recibida no es utilizada para ningún otro fin.

3.2 Algunos de los servicios incluidos en este sitio web y, en particular, la remisión de formularios curriculares, exigen la recogida de datos personales. Para la prestación de estos servicios, AMPERIS precisa recabar del usuario determinados datos que se consideran imprescindibles. Durante el proceso de recogida de los datos, el usuario será informado del carácter necesario de los mismos. Si no se facilitan estos datos obligatorios, no será posible la prestación de tales servicios.

3.3 En relación con los datos recabados en la forma prevista en los apartados anteriores, el usuario podrá ejercitar los derechos reconocidos por la ley y, en particular, los derechos de acceso, rectificación o cancelación de datos y oposición, si resultase pertinente, así como el derecho de revocar el consentimiento prestado para la cesión de sus datos. Tales derechos podrán ser ejercitados por el usuario o, en su caso, por quien lo represente, mediante solicitud escrita y firmada, dirigida a la siguiente dirección: AMPERIS PRODUCTS, S.L.; c/María Barbeito, 14; 27003 Lugo. La solicitud deberá contener los siguientes datos: nombre y apellidos del usuario, domicilio a efectos de notificaciones, fotocopia del Documento Nacional de Identidad o pasaporte, y contenido concreto del derecho ejercitado.

3.4 AMPERIS guardará los datos de carácter personal que haya recabado, y adoptará las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizados. AMPERIS cumplirá estos deberes de acuerdo con lo establecido por la normativa aplicable.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En AMPERIS PRODUCTS, S.L. estamos muy concienciados con la protección de los datos personales, razón por la cual presentamos esta Política de Privacidad que establece de manera transparente cómo se tratan y protegen sus datos personales. Por tanto, aseguramos la confidencialidad y privacidad de los datos personales que se nos facilitan a través de nuestro servicio de Atención al Cliente o al formalizar la contratación de un producto o servicio en nuestra empresa.

La información recogida a continuación tiene como objetivo facilitar información adicional y detallada a los interesados sobre la Política de Protección de Datos Personales de AMPERIS PRODUCTS, S.L.., dando cumplimiento a la normativa en esta materia, en especial el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (Reglamento UE 2016/679 de 27 de abril de 2016). ¿QUIÉNES SON LOS RESPONSABLES DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES? La identidad y datos de contacto de los corresponsables son los siguientes:

AMPERIS PRODUCTS, S.L. CIF: B27352830 Dirección postal: Barbeito Maria 14 27003, Lugo Correo electrónico: info@amperis.com

¿CÓMO OBTENEMOS SUS DATOS PERSONALES? En AMPERIS PRODUCTS, S.L. recogemos sus datos personales principalmente cuando Ud.:

a) Nos los facilita voluntariamente para solicitar información sobre nuestros productos y servicios o efectuar alguna reclamación contactando con nosotros b) Nos los proporciona al realizar la compra de nuestros productos y/o contratación de servicios c) Se inscribe y/o participa en alguna acción/evento publicitario o promocional

Ud. garantiza que los datos facilitados por cualquiera de estas vías son verdaderos, exactos, completos y actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación.

¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES? Utilizamos sus datos con distintas finalidades, que encontrará detalladas a continuación:

  • Dar curso a las solicitudes que Ud. nos pueda realizar por cualquier medio (vía telefónica, vía correo electrónico, etc.) o la inscripción y/o participación en alguna acción/evento publicitario o promocional, de un catálogo electrónico, de una estimación del coste de una reparación, de información sobre productos, ofertas comerciales o solicitud de contacto/atención al cliente.
  • Tramitar la compra de un producto (incluida su garantía legal), así como los servicios de reparación.
  • Realizar campañas de rellamada para seguimiento de la calidad
  • Controlar el cumplimiento de los procesos internos y la calidad de la atención prestada, incluyendo la realización de encuestas sobre su nivel de satisfacción
  • Realizar estadísticas, encuestas o estudios de mercado sobre los productos y servicios comercializados
  • Utilización de sus datos personales con finalidad comercial, siempre que contemos con su consentimiento expreso e inequívoco:

¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS? La base legal de cada uno de los tratamientos expuestos es la siguiente: a) “Ejecución de un contrato”: esta es la base jurídica que nos habilita a realizar los siguientes tratamientos de sus datos de carácter personal:

  • Dar curso y gestionar reclamaciones, así como las solicitudes que Ud. nos pueda realizar por cualquier medio tales como: (vía telefónica, vía correo electrónico, etc.) o la inscripción y/o participación en alguna acción/evento publicitario o promocional, solicitud de una cita de taller, de una prueba de vehículo, de un catálogo electrónico, de una estimación del coste de una reparación, de información sobre vehículos nuevos y de ocasión, ofertas comerciales o solicitud de contacto/atención al cliente.
  • Tramitar la compra de un producto (incluida su garantía legal), así como los servicios de reparación. b) “Interés legítimo”: utilizamos sus datos para conseguir un interés legítimo (ayudarnos a comprender mejor las necesidades y expectativas de nuestros clientes, lo que nos permita mejorar nuestros productos y el servicio

prestado a lo largo de todo el proceso comercial), y entendemos que ello compensa los posibles perjuicios frente a los intereses, los derechos y libertades fundamentales de los interesados. Esta es la base jurídica que nos habilita a realizar los siguientes tratamientos de sus datos de carácter personal:

  • Realizar estadísticas, encuestas o estudios de mercado sobre los productos y servicios comercializados
  • Controlar el cumplimiento de los procesos internos fijados y la calidad de la atención prestada, incluyendo la realización de encuestas sobre su nivel de satisfacción
  • Gestionar reclamaciones, así como ejercitar acciones legales en defensa de nuestros intereses.

c) “Cumplimento de una obligación legal”: Esta es la base jurídica que nos habilita a realizar los siguientes tratamientos de sus datos personales:

  • Realización de campañas de rellamada por seguimiento de la calidad
  • Atender los requerimientos de Administraciones Públicas, Órganos Judiciales y Fuerzas de Seguridad del Estado.
  • Cumplimiento de obligaciones legales (tributarias, mercantiles, blanqueo de capitales, protección de datos personales, seguridad general de los productos, etc.)

d) “Consentimiento del interesado”: esta es la base jurídica que nos habilita a realizar los siguientes tratamientos de sus datos de carácter personal, sin que en ningún caso su revocación condicione la gestión de sus solicitudes ni la relación comercial que nos une:

  • Realizar, por vía postal, telefónica o electrónica, comunicaciones informativas, comerciales y promocionales relativos a los productos y servicios comercializados (por ejemplo, el lanzamiento/renovación/actualización de productos y servicios o comunicaciones sobre operaciones de mantenimiento).
  • Gestionar su inscripción y/o participación en alguna acción/evento publicitario o promocional

¿A QUÉ DESTINATARIOS SE CEDERÁN SUS DATOS? No se cederán datos a terceros salvo obligación legal.

¿POR CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS SUS DATOS? Sus datos personales serán conservados por AMPERIS PRODUCTS, S.L. durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la cual se recogieron. Si sus datos se utilizan para varias finalidades que nos obliguen a conservarlos durante diferentes periodos de tiempo, aplicaremos el plazo de conservación más largo. En ese caso limitaremos el acceso a sus datos solo para la finalidad para la cual son conservados.

  • En el caso de utilización de sus datos personales para aquellas finalidades cuya base legitimadora sea su consentimiento, mantendremos sus datos activos hasta que éste sea revocado, o usted ejercite sus derechos de supresión u oposición al tratamiento, o en un plazo anterior si consideramos que han dejado de ser necesarios para desarrollar acciones comerciales, bien porque no sean adecuados, pertinentes o estén desactualizados.
  • En el caso de utilización de sus datos personales para finalidades cuya base legitimadora sea la ejecución de un contrato, mantendremos sus datos activos mientras dure la relación contractual y hasta un máximo de 10 años.
  • En el caso de utilización de sus datos personales para finalidades cuya base legitimadora sea el cumplimento de una obligación legal, mantendremos sus datos durante los plazos exigidos por la normativa específica que resulte de aplicación (fiscal, mercantil, blanqueo de capitales, protección de datos personales, seguridad general de los productos, etc.).
  • En el caso de utilización de sus datos personales para finalidades cuya base legitimadora sea el interés legítimo, mantendremos sus datos activos mientras mantengamos nuestro interés legítimo.

¿CUÁLES SON SUS DERECHOS CUÁNDO NOS FACILITA SUS DATOS? Tiene derecho frente a AMPERIS PRODUCTS, S.L. al realizar una consulta o adquirir un producto o servicio a:

  • Obtener confirmación sobre si AMPERIS PRODUCTS, S.L. está tratando datos personales que le conciernen.
  • Acceder a sus datos personales.
  • Solicitar la rectificación de los datos inexactos o a que sean completados los incompletos.
  • Solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos y dejaremos de tratarlos con esta finalidad.
  • Solicitar, en determinadas circunstancias, la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
  • Oponerse al tratamiento de sus datos con fines de mercadotecnia directa o en aquellos supuestos en que son objeto de tratamiento basado en nuestro interés legítimo, en cuyo caso dejaremos de tratar su información personal para dichos fines.
  • Solicitar, en el caso de tratamientos efectuados por medios automatizados, la portabilidad de los datos personales que hubiera facilitado a AMPERIS PRODUCTS, S.L., los cuales le serán entregados en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, así como a solicitar que se transmitan a otra entidad responsable del tratamiento, cuando ello sea técnicamente posible.
  • Revocar su consentimiento en relación con los tratamientos basados en el mismo, en cuyo caso dejaremos de tratarlos con esta finalidad.
  • Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (https://sedeagpd.gob.es), especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos. Para ejercitar estos derechos en materia de protección de datos indicados frente AMPERIS PRODUCTS, S.L., deberá remitir un correo electrónico a info@amperis.com indicando en el asunto o como referencia “Ejercicio Derechos RGPD”, concretando su petición y acreditando su identidad adjuntando copia de su DNI, pasaporte u otro documento válido que lo identifique.

Amperis es una empresa especialista en instrumentación de última tecnología para el diagnóstico y ensayo de subestaciones eléctricas. La empresa está localizada en el noroeste de España, en el Polígono Industrial das Gándaras en la ciudad de Lugo. Tras finalizar la construcción y desde Noviembre de 2017 la empresa se ubica en la nueva sede, situada en la calle Barbeito María 14. La nueva sede de Amperis cuenta con oficinas y nave de nueva planta, más moderna, con más comodidades a nivel interno y con más facilidades para la salida y entrada de mercancías, con el objetivo de dar siempre un mejor servicio al cliente.

Toda la organización está involucrada en un fuerte compromiso con la calidad, la cual se plasma en la política de calidad que está presente en todos los despachos y zonas comunes, la calidad de la empresa ha sido auditada por SGS y se le ha concedido el certificado ISO-9001:2015. Por otro lado la multinacional de calificación de proveedores Achilles ha calificado a Amperis Products SL para suministros a empresas eléctricas en España, Portugal e Italia, vea aquí el certificado.

La calidad y fiabilidad de los productos de Amperis lo demuestra el hecho de que los equipos hayan sido vendidos en 60 países. Vea aquí la lista de países.

La marca Amperis está registrada a nivel europeo y de uso exclusivo de la empresa Amperis Products SL, ver aquí el título acreditativo.

Como muestra del compromiso de Amperis con el medio ambiente la empresa se ha registrado como productor de equipos electrónicos ante el Ministerio de Industria (con número REI-RAEE 5168), asimismo se ha contratado a una fundación para el reciclaje de los equipos una vez acaba su vida útil, vea aquí el certificado.

Recogida de Información

La información que usted nos proporciona

Recogemos la información que usted nos proporciona directamente. Por ejemplo, recogemos información cuando crea una cuenta, participa en las áreas interactivas de nuestros Servicios, completa un formulario, nos entrega su tarjeta de visita u otra información de contacto, participa en un concurso o promoción, completa una encuesta, se registra para recibir uno de nuestros boletines, realiza una compra, se comunica con nosotros a través de plataformas de medios sociales de terceros, solicita asistencia técnica o se pone en contacto con nosotros de cualquier otro modo. Recogemos diversos tipos de información, como el nombre, la dirección de correo electrónico, la dirección postal, el número de teléfono, el nombre de la empresa y los datos de contacto, cargo, sector industrial, fotografías, vídeos y otra información que nos proporcione.

Información que recogemos automáticamente cuando utiliza nuestros Servicios

Recogemos automáticamente información sobre los usuarios que utilizan o acceden a nuestros Servicios, en particular:

Información de registro: registramos información sobre el uso que hace de nuestros Servicios, incluyendo la dirección de Protocolo de Internet (“IP”), el tipo de navegador que utiliza, las horas de acceso, las páginas visualizadas, el número de clics y la página que visitó antes de acceder a nuestros Servicios.

Información del dispositivo: recogemos información sobre el ordenador o el dispositivo móvil que utiliza para acceder a nuestros Servicios, incluido el modelo de hardware, el sistema operativo y la versión, identificadores únicos del dispositivo e información de la red móvil.

Información de ubicación: podemos recoger información sobre la posición de su dispositivo móvil cada vez que utiliza o que accede a una de nuestras aplicaciones móviles.

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La primera vez que visite nuestros Servicios, pediremos el consentimiento del usuario para el uso de las cookies si así lo exige la ley. Asumimos que da su consentimiento cuando marca una casilla y hace clic en el botón “Estoy de acuerdo” (o similar) o cuando incluimos un aviso claro y visible en el que indicamos que utilizamos cookies y usted sigue navegando por nuestros Servicios a pesar de dicho aviso. Si nos da su consentimiento, alojaremos una cookie de aceptación en su dispositivo. Si no nos da su consentimiento, alojaremos una cookie de rechazo. De este modo recordaremos cuál ha sido su elección y no volveremos a preguntarle en el futuro. Si cambia de opinión, bastará con que borre las cookies de su dispositivo (consulte la documentación del proveedor de software) y, la próxima vez que visite nuestros Servicios, volveremos a preguntarle si nos da su consentimiento para utilizar cookies. También puede configurar las opciones de su navegador para recibir un mensaje cada vez que instalemos una cookie en su equipo o incluso para bloquear la instalación. Si bien el rechazo de cookies no restringe la posibilidad de interactuar con la mayoría de nuestros Servicios, el usuario deberá aceptarlas para poder entrar en áreas de nuestros Servicios para las que es necesario registrarse o iniciar una sesión. Si rechaza las cookies por completo, quizás no pueda acceder a todas las funciones y servicios (p. ej. recordar su elección de idioma).

Información que recogemos de otras fuentes

También podemos obtener información de otras fuentes y combinarla con la información que recogemos sobre usted.

Uso de la información

Podemos utilizar la información que recogemos sobre el usuario para diversas finalidades, entre otras: •proporcionar, mantener y mejorar nuestros Servicios;

•proporcionar y entregar los productos y servicios que nos solicita, procesar las transacciones y enviarle información relacionada, incluyendo confirmaciones y facturas;

•resolver cuestiones técnicas relacionadas con los Servicios y enviarle avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad y soporte, y mensajes administrativos;

•responder a sus comentarios, preguntas y peticiones, y atender a los clientes;

•ponernos en contacto con usted acerca de productos, servicios, ofertas, encuestas, concursos, promociones, premios y acontecimientos que ofrece AMPERIS y otros, y proporcionarle noticias e información que creemos que puede ser interesante para usted;

•supervisar y analizar las tendencias, el uso y las actividades relacionadas con nuestros Servicios;

•personalizar y mejorar los Servicios, y ofrecer anuncios, contenido o funciones adaptados a los perfiles y a los intereses del usuario;

•enlazar o combinar esta información con la información que obtenemos de otros para ayudarnos a entender sus necesidades y ofrecerle un servicio mejor;

•y llevar a cabo otras actividades para las que se ha recogido la información.

Intercambio de información

Podemos compartir información sobre usted del siguiente modo o de cualquier otro modo descrito en esta Política de privacidad:

•con otras entidades de nuestra familia corporativa;

•con los distribuidores, comercializadores y socios de canal en relación con la venta de nuestros productos y para sus propios fines de marketing (consulte Política de Privacidad, más abajo, para obtener más información sobre qué opciones tiene en relación con este uso compartido);

•con proveedores, consultores y otros proveedores de servicio que necesitan acceder a esta información para llevar a cabo las tareas que les encomendamos;

•en respuesta a una petición de información si creemos que la divulgación de esta información está en consonancia con una ley, normativa o proceso legal aplicables, o si lo exige una ley, regla o norma válidas;

•si creemos que su forma de actuar no se ajusta al espíritu o al contenido de nuestros acuerdos de usuario o nuestras políticas, o para proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de AMPERIS u otros;

•en relación con fusiones, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de la totalidad o de parte de nuestra empresa por otra empresa;

•con su consentimiento o según sus indicaciones.

También podemos compartir información agregada o información no personal que no pueda utilizarse razonablemente para identificarle personalmente.

Compartir con los medios sociales

Los Servicios pueden ofrecer funciones de uso compartido con los medios sociales y otras funciones integradas (como el botón “Me gusta” de Facebook), que le permite compartir las acciones que ejecuta en nuestros Servicios con otros medios y viceversa. El uso de dichas funciones permite compartir la información con sus amigos o el público, según cómo haya configurado sus opciones en la entidad que ofrece la función de uso compartido con los medios sociales. Para obtener más información sobre el objetivo y el alcance de la recopilación de datos y su procesamiento en relación con las funciones de uso compartido con los medios sociales, visite las políticas de privacidad de las entidades que ofrecen estas funciones.

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Si tiene cualquier pregunta en relación con esta Política de privacidad, póngase en contacto con nosotros en protecciondatos@amperis.com.